JCCNetwork.id- Layanan YouTube dan YouTube Music dilaporkan mengalami gangguan global pada Kamis (16/10/2025) pagi waktu Indonesia. Insiden ini menimbulkan kepanikan sekaligus kekesalan di kalangan pengguna dari berbagai negara karena hingga beberapa jam setelah tumbang, belum ada penjelasan resmi dari pihak YouTube maupun induk perusahaannya, Google.
Berdasarkan pantauan situs pemantau layanan digital Downdetector, lonjakan laporan gangguan mulai terdeteksi sekitar pukul 07.13 ET atau 18.13 WIB. Sekitar 53 persen pengguna melaporkan kendala pada layanan streaming video, 26 persen mengalami error di situs web, dan 21 persen menghadapi gangguan pada aplikasi mobile.
Gangguan juga dilaporkan terjadi pada platform YouTube Music, dengan 51 persen laporan berasal dari aplikasi, 25 persen dari situs web, dan 24 persen terkait layanan streaming audio. Sejumlah pengguna bahkan mengaku kehilangan daftar putar (playlist) serta gagal mengunggah konten baru.
Kekesalan publik pun meluas ke media sosial. Ribuan pengguna menyerbu kolom komentar di akun resmi @YouTube dan @YouTubeMusic di Instagram serta platform X (dulu Twitter) untuk mencari klarifikasi. Dalam hitungan menit, kolom komentar dipenuhi berbagai keluhan dan candaan dari pengguna yang kesulitan mengakses layanan.
“Yoo, ada apa sih sama YouTube????” tulis seorang pengguna.
“Apakah cuma aku yang YouTube-nya error?” tambah akun lain.
Ada juga yang menulis, “Udah dikonfirmasi! YouTube lagi crash atau semacamnya.”
Beberapa komentar lain bernada sindiran.
“Perusahaan miliaran dolar, tapi videonya malah enggak bisa diputar,” tulis seorang netizen yang disertai emoji tawa.
“Yang lucu, semua iklan jalan lancar, tapi videonya malah loading terus,” celetuk pengguna lain.
“Aku masih bisa nonton setiap iklan tapi bukan videonya, luar biasa banget!” tulis akun lainnya dengan nada sarkastik.
Sebagian pengguna menilai lambannya tanggapan dari pihak YouTube tidak sebanding dengan skala gangguan yang terjadi. “Tolong dong, kasih penjelasan sedikit. Masa platform sebesar ini enggak kasih info apa-apa?”
Dalam waktu singkat, tagar #YouTubeDown dan #YouTubeMusic menduduki posisi puncak trending topic di X dan TikTok. Pengguna dari berbagai negara, termasuk Indonesia, Amerika Serikat, dan Inggris, melaporkan kendala serupa.
Beberapa di antara mereka bahkan mengunggah video parodi yang menggambarkan “kekacauan digital” akibat tidak bisa menonton video atau mendengarkan musik. Fenomena tersebut memperlihatkan betapa besarnya ketergantungan masyarakat dunia terhadap platform berbagi video tersebut.
YouTube dan Google belum memberikan keterangan resmi mengenai penyebab gangguan. Pihak perusahaan juga belum mengumumkan perkiraan waktu pemulihan layanan.
Sebagai catatan, gangguan serupa sempat terjadi pada September 2025, namun saat itu hanya berlangsung singkat dan terbatas di kawasan Amerika Utara. Insiden kali ini dinilai jauh lebih luas, memengaruhi jutaan pengguna di seluruh dunia.
